SERVICE

 

 

 

Außergewöhnlicher Kundenservice liegt uns am Herzen, denn ohne Sie, unsere treuen Kunden, gäbe es DENHAM nicht. Wir bemühen uns, die bestmöglichen Kleidungsstücke herzustellen, die so lange wie möglich halten, aber wir wissen, dass nichts für immer hält. Wenn Sie eine DENHAM Jeans kaufen, garantieren wir Ihnen, Sie bei der bewussten Pflege bestmöglich zu unterstützen. Um dies zu unterstreichen, bieten wir eine Reihe ergänzender Dienstleistungen wie kostenlose Reparaturen, Tipps zum Waschen und Pflegen sowie zur Handwäsche an, da wir zu 100% darauf ausgelegt sind, rundum positive Auswirkungen zu erzielen.

 

SERVICE CO.

Wenn Sie eine tolle Jeans finden, möchten Sie sie auch ein Leben lang tragen; das wissen wir. Beim Kauf einer DENHAM-Jeans helfen wir Ihnen bei der Pflege mit unserer Service Co. Unser umfassender Jeans Wartungsshop befindet sich in mehreren unserer wichtigsten Geschäfte auf der ganzen Welt, einschließlich unserer Denim-Bar in Amsterdam, den Niederlanden, sowie unserem Ginza Six Geschäft in Tokio, Japan.

Unser Personal ist für alle Reparaturen, Änderungen und den Wäscheservice bestens ausgestattet und speziell geschult, um Ihren Jeans die Liebe und Aufmerksamkeit zu geben, die Sie verdient. Sie nähen, stopfen, waschen und verstärken jede Jeans von Hand, damit Sie Ihren Weg so lange wie möglich gehen kann. Unser Team nimmt auch die natürlichen Abnutzungsmuster zur Kenntnis, die sich im Laufe der Zeit entwickeln und die unsere größte Inspiration für die Entwicklung neuer Waschungen ist.

Wie ein richtiges Atelier sind die Filialen der Service Co. mit restaurierten Vintage-Nähmaschinen von Union Special und Singer aus den USA und Deutschland ausgestattet.

WASSER SPAREN / STREETWASH

Echte Jeans Liebhaber wissen, dass Sie Ihre Virgin Denims nicht jede Woche waschen müssen - in der Tat ist einmal im Monat noch zu oft. In der Regel empfehlen wir, zwischen den Wäschen sechs Monate zu warten, damit Sie genügend Zeit haben, den Stoff einzutragen und Ihr eigenes, persönliches Verschleißmuster zu entwickeln.

Um sicherzustellen, dass Ihre DENHAM Jeans so lange wie möglich hält und ein so erfülltes Leben führt wie Sie, bieten wir eine eigene DENHAM Service Co. Wäschebehandlung an. Es ist ein Handwaschverfahren, das speziell konzipiert ist um angesammelten Schmutz und Staub aus Ihrer Jeans zu entfernen. Wir waschen Ihre Jeans immer nur auf links, um die Abnutzungsmuster zu erhalten und die toten Hautzellen zu entfernen, die sich auf der Innenseite ansammeln (wie grob, das wissen wir!). Unsere Handwäsche ist auch der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Jeans Ihre satte, dunkle Farbe beibehält, da das Verfahren nicht zu viel Indigo entfernt.

Zu jedem Wäscheservice gehört auch eine eingehende Prüfung der Jeans, damit wir alle Bereiche identifizieren können, die in der Verschleißabteilung besonders sorgfältig behandelt werden müssen. Nach dem Waschen werden die Jeans zwei Tage lang bei idealer Temperatur zum Trocknen aufgehängt, damit Sie sich sauber und frisch anfühlen, wenn Sie die Jeans wieder zurück bekommen.

Die Handwäsche Ihrer Jeans hat viele Vorteile: Sie spart im Vergleich zur Maschinenwäsche Wasser und Waschmittel. Das  Schleudern in der Maschine kann den Stoff auch schneller abnutzen. Handwäsche ist die schonendere und nachhaltigere Alternative, mit der Sie unsere Qualitätsprodukte mit so viel Liebe und Sorgfalt behandeln können, die Sie auch verdienen. Aber denken Sie daran: sechs Monate sind die goldene Regel, wenn es ums Waschen geht! Wenn sie länger warten, sammelt such mehr Schmutz an und beginnt den Stoff zu beschädigen.

LEBENSLANGE REPARATUREN INKLUSIVE

Wussten Sie, dass jede DENHAM Jeans eine lebenslange Service-Garantie hat? Alle Reparaturen an DENHAM Jeans sind gratis, egal ob genäht, gestopft oder geflickt werden muss. Gegen eine geringe Gebühr bieten wir auch Reparaturen an markenfremden Jeans an. Besuchen Sie einfach eines unserer ausgewählten Geschäfte auf der ganzen Welt, um alle Details zu erfahren.

Bitte bedenken Sie, dass wir zwar fast jede Art von Jeans reparieren können, jedoch hauptsächlich mit Virgin (unbehandeltem) Denim arbeiten. Warum? Zu einem bestimmten Zeitpunkt, in der Regel nach mehreren Jahren, hat Stretch Denim seinen Lebensabend erreicht, da er zu dünn oder zu ausgeleiert geworden ist, um repariert zu werden. Aber keine Sorge, wir haben ein neues Denim-Recycling-Programm initiiert, das derzeit in den Niederlanden getestet wird, um die Lebensdauer all unserer Jeans zu verlängern und sicherzustellen, dass keines unserer Produkte zu Abfall wird.